Politica platformei privind verificarea profesioniștilor

1. Scopul acestei politici

Această politică explică rolul platformei MaterAnima în legătura dintre pacienți, aparținători și furnizorii de servicii și clarifică limitele verificărilor efectuate.

MaterAnima este o platformă software de intermediere a contactului și comunicării. Nu este autoritate profesională, organism de acreditare, unitate medicală sau angajator al profesioniștilor afișați.

2. Ce face platforma

• permite crearea profilurilor pentru furnizori individuali și organizații cu personal medical declarat;
• permite prezentarea serviciilor, tarifelor declarate, anunțurilor și informațiilor generale introduse de utilizatori;
• oferă căutare, mesagerie, recenzii, notificări și o rețea de relații directe;
• permite solicitarea, acordarea și revocarea individuală a accesului la datele de contact;
• facilitează contactul inițial dintre utilizatori, fără a deveni parte în contractul sau actul medical convenit între aceștia.

3. Verificările tehnice efectuate

La înregistrare, platforma poate verifica tehnic deținerea adresei de email printr-un link temporar și aplică validări de format, securitate și conținut unor date introduse. Starea activă arată că acel cont poate utiliza funcțiile platformei.

Confirmarea emailului, activarea contului, existența unui abonament sau trecerea validărilor tehnice nu reprezintă verificarea identității și nici certificarea calificării profesionale.

4. Imaginile documentului profesional

Furnizorii individuali și organizațiile pentru personalul declarat pot încărca opțional imagini despre care afirmă că dovedesc dreptul de practică. Platforma verifică tehnic formatul, dimensiunea și integritatea imaginilor, le procesează cu filigran și le păstrează într-o zonă protejată.

Imaginile devin vizibile unui pacient sau aparținător numai dacă titularul a activat opțiunea de vizibilitate și persoana respectivă are dreptul necesar de acces la datele de contact. Simpla existență, absență ori afișare a imaginilor nu înseamnă că Operatorul a verificat autenticitatea, valabilitatea, emitentul sau conținutul documentului.

5. Ce nu verifică și nu garantează platforma

În configurația actuală, platforma nu efectuează o verificare completă, sistematică și independentă a:

• identității reale a fiecărui titular de cont sau membru de personal declarat;
• diplomelor, certificatelor, semnăturilor, ștampilelor ori emitentului documentelor încărcate;
• înscrierii curente într-un registru profesional, dreptului de liberă practică, specialității sau gradului profesional;
• autorizațiilor, avizelor periodice, asigurării de răspundere profesională, sancțiunilor sau suspendărilor;
• raportului real de muncă sau colaborare dintre o organizație și personalul declarat;
• competenței, experienței, disponibilității, calității, siguranței ori rezultatului serviciilor oferite.

Platforma nu acordă un marcaj de profesionist verificat și nu recomandă, aprobă sau garantează un anumit furnizor.

6. Responsabilitatea furnizorilor

Fiecare furnizor răspunde pentru exactitatea și actualitatea identității, titlurilor, calificărilor, personalului, documentelor, serviciilor și tarifelor declarate. Furnizorul trebuie să dețină și să mențină toate drepturile, autorizațiile, avizele și asigurările cerute de legea aplicabilă și să nu folosească titluri profesionale fără drept.

7. Verificarea independentă de către utilizatori

Înainte de a transmite date sensibile, de a efectua o plată sau de a accepta un serviciu, pacientul ori aparținătorul trebuie să verifice direct identitatea profesionistului, documentul original, valabilitatea dreptului de practică, specialitatea, autorizațiile și asigurarea relevante.

Verificarea trebuie făcută la autoritatea sau organizația profesională competentă din țara în care urmează să fie prestat serviciul. Pentru identificarea profesiilor reglementate și a autorităților competente din Europa poate fi consultată baza de date a profesiilor reglementate a Comisiei Europene.

8. Sesizări și măsuri de protecție

Suspiciunile privind identități false, documente modificate, titluri folosite fără drept, fraudă sau conduită periculoasă pot fi trimise la cristina@materanima.com. Nu trimite prin email date medicale care nu sunt necesare sesizării.

Operatorul poate analiza o sesizare, solicita clarificări sau dovezi și poate limita, suspenda ori elimina un cont. O asemenea intervenție punctuală este o măsură de siguranță și nu transformă platforma într-un organism de verificare profesională și nu garantează detectarea tuturor încălcărilor.

9. Actul medical și urgențele

Platforma nu stabilește diagnostice, tratamente sau indicații medicale, nu supraveghează serviciile prestate și nu înlocuiește consultul medical, unitățile sanitare, autoritățile ori serviciile de urgență. Într-o urgență medicală, utilizatorii trebuie să apeleze serviciul de urgență aplicabil, inclusiv 112 în Uniunea Europeană, și să nu aștepte un răspuns prin platformă.

10. Documente conexe, actualizări și contact

Această politică se completează cu Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate și Informațiile legale.

Politica va fi actualizată dacă platforma introduce un proces real de verificare, un partener autorizat, marcaje de statut sau alte controale. Întrebările pot fi trimise la cristina@materanima.com.